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A Ouvidoria é um canal de relacionamento em segunda instância, complementar aos que já existem, para que qualquer manifestação chegue até a Operadora para ser apurada. Os meios de acesso são: site e correspondência (Rua Roosevelt de Oliveira, nº 251 – Bairro Aparecida, Uberlândia/MG, CEP: 38.400-095).
Importante: Somente manifestações já registradas e respondidas nos canais de primeira instância podem ser encaminhadas para a Ouvidoria. O prazo de resposta da Ouvidoria será de 07 (sete) dias úteis ( excluindo sábado, domingo e feriado).
CNPJ: 22.027.346/0001-16
R. Roosevelt de Oliveira, 251 – Centro, Uberlândia – MG, 38400-095
| Nome do plano | Registro ANS | Classificação | Status |
| PLAM GOLD EMPRESARIAL | 446.269/03-9 | REFERÊNCIA | ATIVO |
| PLAM IDEAL EMPRESARIAL | 497.159/23-1 | COLETIVO EMPRESA | ATIVO |
| PLAM IDEAL INDIVIDUAL | 497.160/23-1 | INDIVIDUAL/FAMILIAR | ATIVO |
| PLAM MASTER CLASSISTA | 471.785/14-6 | COLETIVO EMPRESA | ATIVO |
| PLAM MASTER EMPRESARIAL | 452.839/04-5 | COLETIVO EMPRESA | ATIVO |
| PLAM REFERÊNCIA CLASSISTA | 469.857/13-6 | REFERÊNCIA | ATIVO |
| PLAM TOTAL | 432.150/00-2 | INDIVIDUAL/FAMILIAR | ATIVO |
| MASTER FAMILIAR | 402.912/99-7 | INDIVIDUAL/FAMILIAR | ATIVO |
| MASTER INDIVIDUAL | 402.910/99-1 | INDIVIDUAL/FAMILIAR | ATIVO |
| STANDARD | 1000 | INDIVIDUAL/FAMILIAR | ATIVO/COMERCIALIZAÇÃO SUSPENSA |
| AZUL | 50000 | INDIVIDUAL/FAMILIAR | ATIVO/COMERCIALIZAÇÃO SUSPENSA |
| JUNIOR | 100000 | INDIVIDUAL/FAMILIAR | ATIVO/COMERCIALIZAÇÃO SUSPENSA |