Ouvidoria

A Ouvidoria é um canal de relacionamento em segunda instância, complementar aos que já existem, para que qualquer manifestação chegue até a Operadora para ser apurada. Os meios de acesso são: site e correspondência (Rua Roosevelt de Oliveira, nº 251 – Bairro Aparecida, Uberlândia/MG, CEP: 38.400-095).

Importante: Somente manifestações já registradas e respondidas nos canais de primeira instância podem ser encaminhadas para a Ouvidoria. O prazo de resposta da Ouvidoria será de 07 (sete) dias úteis ( excluindo sábado, domingo e feriado).

Em caso de reanálise de negativa de cobertura assistencial, será necessário selecionar a opção abaixo.